Pelanggan Yang Terhormat,
Mohon jika sudah melakukan proses pembayaran melalui transfer harap segera konfirmasi kami via wa/telp/email agar pesanan produk Anda dapat segera diproses
Cara Pembelian
Kami menjalankan usaha penjualan baik secara online maupun offline, oleh karenanya kami menawarkan beberapa alternatif pembelian produk yang secara garis besar dapat dijelaskan sebagai berikut :
- Pembelian secara online : yaitu pembelian dengan cara memesan secara online, bisa melalui telepon, SMS, WA, maupun YM.
- Pembelian secara offline : yaitu pembelian langsung membelinya di Toko Kami
Sistem Pembayaran
Sistem Pembayaran yang kami tawarkan menyesuaikan metode pembelian yang Anda pilih. Kami menawarkan beberapa alternatif cara pembayaran untuk memudahkan Anda bertransaksi dengan kami. Sistem pembayaran yang kami layani hanya berupa transaksi pembayaran sebagai berikut :
- Untuk pembelian secara online, maka sistem pembayaran dapat berupa transfer via Bank (bisa melalui Internet Banking, ATM, SMS Banking) dan barang baru dikirim (melalui jasa pengiriman) setelah uang sejumlah harga produk dan ongkos kirimnya Anda transfer semua.
- Disamping itu, untuk pembelian secara online, kami juga menawarkan sistem pembayaran Cash on Delivery (COD) dengan syarat jika pembelian dibatalkan tetap harus mengganti ongkos kirim COD.
- Sedangkan untuk pembelian secara offline, yaitu dengan cara membeli langsung di toko kami, Anda hanya dapat melakukan pembayaran secara tunai ataupun transfer saat transaksi. Perlu Anda ketahui, kami juga menyediakan fasilitas autodebet melalui mesin gesek (EDC/Merchant) di beberapa toko kami. Untuk transaksi dengan menggunakan kartu kredit (semua bank) dan kartu debit (selain kartu debit BCA dan kartu debit Mandiri), dikenakan charge sebesar 3% dari total transaksi (termasuk ongkos kirim COD juga dikenakan charge 3%).
Ketentuan Pembelian Produk
Demi kenyamanan dan keamanan dalam pembelian produk, kami mengeluarkan beberapa ketentuan yang menjadi syarat yang wajib baik sebelum Anda melakukan pemesanan maupun hingga Anda melakukan pembelian dan pembayaran. Ketentuan tersebut adalah :
- Kami melayani pembelian eceran (satuan) dan pembelian barang dalam jumlah besar (tender/lelang/pengadaan/grosir).
- Untuk pembelian dengan tujuan penyediaan barang untuk tender/lelang/pengadaan, Bapak/Ibu wajib mengikuti persyaratan dukungan vendor sebagaimana tertuang dalam Tata Cara Permohonan Dukungan Vendor untuk Tender / Lelang / Pengadaan
- Kami melayani transaksi pembelian untuk seluruh Indonesia. Bagi Anda yang berada jauh dari lokasi cabang/toko kami, kami tetap melayani order Anda. Kami berkomitmen untuk menghadirkan nuansa transaksi yang nyaman dan aman. Anda tidak perlu ragu untuk bertransaksi dengan kami melalui web ini. Kami memiliki cabang/toko dengan alamat yang jelas dan dapat Anda kunjungi. Anda dapat melihat alamat lengkap kami di bagian ALAMAT.
- Untuk transaksi yang bernilai besar, termasuk (namun tidak terbatas pada) keperluan pengadaan barang (tender) untuk kebutuhan instansi/lembaga/perusahaan, kami menerapkan persyaratan pembayaran harus sudah dilunasi seluruhnya sebelum barang yang dipesan dikirim.
- Untuk transaksi pengadaan barang (tender) dalam rangka pemenuhan kebutuhan instansi/lembaga/perusahaan, kami menerapkan persyaratan Sistem Uang Jaminan Penawaran yang besarnya disepakati bersama (secara persentase, sekurang-kurangnya 10%) berdasarkan acuan harga produk. Uang jaminan penawaran dapat dikembalikan jika pemohon dukungan tender kalah dalam proses lelang yang dibuktikan dengan hasil pengumuman lelang. Uang jaminan penawaran otomatis menjadi uang muka jika pemohon dukungan tender menang dalam proses lelang. Uang jaminan penawaran hangus dan tidak bisa diminta kembali dengan alasan apapun bilamana pemohon dukungan tender yang telah menang tersebut tidak jadi membeli barang dari kami sesuai dengan kesepakatan awal dan kami akan mengeluarkan surat resmi pencabutan surat dukungan yang akan ditujukan kepada panitia pengadaan barang.
- Untuk transaksi grosir oleh reseller yang belum menjalin kerjasama dengan kami sebelumnya, kami mewajibkan pembayaran lunas dimuka sebelum pengiriman barang.
- Kami mewajibkan Anda untuk mengkonfirmasi kepada kami untuk pembayaran yang dilakukan dengan metode transfer bank.
- Untuk transaksi sewa / rental produk, kami menerapkan kebijakan minimum jangka waktu sewa. Untuk sewa yang berakhir sebelum jangka waktu (periode) sewa yang telah disepakati akan tetap dikenakan biaya sewa sebesar biaya sewa untuk waktu minimal. Kami akan menginformasikan jangka waktu sewa minimal untuk setiap produk yang akan disewa.
- Khusus untuk transaksi sewa tabung oksigen, kami mewajibkan penyewa untuk membeli regulator oksigen dan masker. Kami tidak menyewakan regulator dan masker demi alasan kesehatan. Untuk transaksi sewa tabung oksigen ini, Anda tetap akan dikenakan biaya pembelian regulator dan masker jika sudah dipasang ditempat walaupun belum terpakai. Disamping itu, Anda juga akan dikenakan biaya tambahan biaya sewa minimal serta ongkos kirim dan jemput (jika dilakukan penjemputan kembali) jika Anda mengakhiri sewa tabung oksigen.
- Pembatalan transaksi yang pembayarannya menggunakan metode COD tetap dikenakan ongkos kirim dan ongkos jemput (jika dilakukan penjemputan kembali).
- Kami tidak melayani permintaan pembatalan transaksi (cancel order) untuk transaksi yang menggunakan metode pengiriman via expedisi (no cancel confirmed order). Transaksi yang telah Anda konfirmasi tidak dapat dibatalkan. Oleh karenanya kami sangat merekomendasikan Anda untuk mempelajari deskripsi produk sebelum order.
- Terkadang terdapat produk yang memiliki kondisi persyaratan khusus. Untuk menjaga persyaratan khusus pada beberapa produk khusus tersebut, kami mensyaratkan sistem DP (Down Payment). Untuk pembelian produk yang mensyaratkan pembayaran DP (Down Payment) ini, tidak dapat dilakukan pembatalan (cancel) dengan alasan apapun kecuali dengan perjanjian berbeda yang telah disepakati sebelumnya. Untuk produk tertentu lainnya, kami juga akan meminta syarat tambahan selain DP berupa Surat Pernyataan Pemesanan Tanpa Hak Pembatalan. DP yang sudah diberikan akan hangus jika tidak memenuhi kesepakatan tersebut.